Formation dans la région Basse-Normandie - Formation Elus locaux : - Formation conseil régional Basse-Normandie - Formations et coaching des Elus locaux et des collectivités les maires, les conseillers municipaux, les conseillers géraux, les conseillers régionaux - Organisme de formation agréé par le ministère de l\'intérieur. De nombreuses formations adaptées pour les Elus locaux et nationaux sont proposées informatique, communication, développement personnel, environnement, finances et fiscalité, gestion des compétences - GPEC - urbanisme - PLU- énergies renouvelables - développement durable - administration électronique - prise de parole en public - Basse-Normandie -

La gestion de conflits version PDF | Contact | Accueil Durée : 1   journées Prérequis : Public concerné : Elus confrontés à des situations de conflits et souhaitant leur faire face Moyens techniques : Objectifs : Prévenir les situations délicates par une communication adaptée - Faire face au conflit plutôt que le fuir - Négocier une sortie au conflit profitable aux 2 parties Programme : Le conflit fait partie intégrante des dynamiques de communication. Comprendre, se mobiliser et agir sont les actions clés de la résolution des conflits présentées dans cette formation.     *Qu’est-ce qu’un conflit ?   *Connaître les bases de la communication en situation de conflit   *Prévenir les conflits   *Adopter un comportement efficace   *Sortir du conflit par la régulation, la médiation ou l’arbitrage